Выбрать город: Москва

Откуда появился долг по кредитной карте, если мы ей не пользовались?

Ольга
Здравствуйте. В 2013 году мы оформляли договор о кредите с банком Траст. Но денежные средства с карточки не снимали. Милая барышня, которая выдавала бумажки, сказала, что если мы передумаем снимать деньги с карточки, то ничего и не надо делать. Целый год было тихо. Теперь банк звонит каждый день, говорит о долге. Но деньги мы не брали, не пользовались, какой может быть долг?

Добрый день, Ольга!

Если Вы не пользовались картой, не снимали с нее деньги и не совершали ей покупки, то к сожалению это не означает, что на карте осталась та же самая сумму.

Дело в том, что у Вас могут быть подключены некоторые услуги, плата за которые снимается банком Траст с карты. К таким услугам можно отнести СМС информирование, пользование интернет-сервисом.

А также, возможно дол образовался из-за не оплаченного годового обслуживания. Сумму за год «пользования» картой, кстати, тоже могли списать с нее же, а проценты по долгу начислены. И если в этом случае Вы не внесли платеж, то вполне логично, что банк требует возврата долга.

Конечно, ситуация не приятная, но нужно пойти на диалог с банком. Возьмите обязательно выписку по счету, чтобы узнать какие списания были по карте. Уточните у сотрудников банка, какая сумма долга и как ее можно погасить.

В любом случае, если Вы подписывали согласие на доп. услуги (а скорее всего это так, просто бывает, что такие вещи очень не заметны в документах), то заплатить скорее всего придется в любом случае. Иначе долг будет только увеличиваться.

Но скачала обязательно выясните как образовался долг, за счет чего, до оплаты.

Подробнее об условиях обслуживания банковских кредитных карт, Вы можете почитать в этой статье.

Анна, консультант портала creditsland.ru