Выбрать город: Москва

Перезвонит ли мне банк по моей заявке, если я не смог ответить на их звонок?

Дмитрий
Вчера оставил заявку на кредит по телефону. Утром мне звонили, не мог ответить на звонок. Как узнать статус заявки и перезвонит ли мне банк?

Добрый день, Дмитрий!

Дело в том, что у каждого колл-центра банков свой регламент работы с  заявками. По логике конечно Вам должны перезвонить еще, но какой порядок работы с «недозвонами»  именно в конкретном банке сказать сложно. Это внутренние правила работы, которые не разглашаются во вне.

Однако, по опыту могу предположить, что скорее всего клиентам перезванивают. Перезвонить могут как на следующий день, так и в течение дня.

И конечно, никто не запрещает Вам самому позвонить в банк и уточнить на какой стадии рассмотрения находится Ваша заявка. Позвоните по горячей линии банка, и задайте свой вопрос. Далее Вам  оператор скорее всего подскажет, что делать дальше, или соединит с ответственным сотрудником.  Телефония в банке скорее всего многоканальная.

Анна, консультант портала creditsland.ru